นโยบายคืนเงิน

1. สิทธิ์ขอคืนเงิน

ท่านขอคืนเงินได้เมื่อยกเลิกตามเงื่อนไขด้านล่าง และยังไม่ถึงเกณฑ์ที่ระบุว่าไม่สามารถคืนได้ การขอคืนต้องเป็นลายลักษณ์อักษรทางอีเมล info@playonlinezone.digital

2. ระยะเวลาแจ้งยกเลิก

• เวิร์กช็อปและชั้นเรียนกลุ่ม: แจ้งอย่างน้อย 7 วันก่อนวันอบรม เพื่อขอคืนเต็มจำนวน
• โค้ชชิ่งรายบุคคล: แจ้งอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนนัด เพื่อขอคืนเต็มจำนวนหรือเลื่อนนัดโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
• บริการตรวจรายชื่อหุ้น: ขอคืนเต็มจำนวนได้หากทีมยังไม่เริ่มตรวจงบตามคิวที่ยืนยันแล้ว

3. คืนบางส่วน

หากยกเลิกเวิร์กช็อปภายในน้อยกว่า 7 วันแต่ก่อนวันอบรมมากกว่า 48 ชั่วโมง อาจคืนร้อยละ 50 ของค่าธรรมเนียมที่ชำระ การยกเลิกภายใน 48 ชั่วโมงก่อนเริ่มอบรมโดยไม่มีเหตุสุดวิสัยที่พิสูจน์ได้อาจไม่ได้รับคืน

4. รายการที่ไม่คืนเงิน

• ค่าธรรมเนียมรอบที่ท่านเข้าเรียนหรือรับบริการครบแล้ว
• เอกสารแบบฝึกหัดที่ส่งมอบทางดิจิทัลหลังจากเริ่มอบรมแล้ว
• งานตรวจรายชื่อที่ส่งรายงานไปแล้ว
• การขาดเรียนโดยไม่แจ้งล่วงหน้า (no-show) สำหรับนัดโค้ชชิ่งหรือที่นั่งเวิร์กช็อปที่สงวนไว้

5. เงินมัดจำ

หากมีการเรียกเก็บมัดจำเพื่อสงวนที่นั่ง มัดจำอาจนำไปหักจากค่าธรรมเนียมเต็มจำนวน เมื่อยกเลิกนอกกรอบเวลาที่กำหนด มัดจำอาจไม่คืนตามที่ระบุในใบจอง

6. การเลื่อนรอบ

ขอเลื่อนเวิร์กช็อปได้หนึ่งครั้งโดยไม่มีค่าใช้จ่าย หากแจ้งก่อน 7 วัน และมีที่ว่างในรอบถัดไป การเลื่อนโค้ชชิ่งทำได้ตามเงื่อนไข 48 ชั่วโมงข้างต้น

7. งานที่เริ่มแล้ว

หากทีมเริ่มตรวจรายชื่อหุ้นหรือเตรียมเอกสารเฉพาะบุคคลตามขอบเขตที่ตกลงแล้ว ค่าธรรมเนียมส่วนที่เกี่ยวกับงานที่ทำไปแล้วอาจหักก่อนคำนวณเงินคืน

8. วิธีคืนเงินและระยะเวลา

คืนผ่านช่องทางเดียวกับที่ชำระ หรือโอนเข้าบัญชีที่ท่านระบุ โดยใช้เวลาประมาณ 7–14 วันทำการหลังอนุมัติคำขอ

9. การติดต่อเรื่องคืนเงิน

ส่งหัวข้อ “ขอคืนเงิน” พร้อมชื่อรอบบริการ วันที่ชำระ และหลักฐานการชำระไปที่ info@playonlinezone.digital หรือโทร 026749263